Rückgabebedingungen
Bei Schwarzesdirndl steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Artikel Ihren Erwartungen nicht entsprechen oder nicht passen, haben Sie die Möglichkeit, ihn innerhalb von 14 Tagennach Erhalt zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen übernommen werden müssen.
Wichtiger Hinweis:Wenn Sie die Annahme verweigern und die Ware dadurch verloren geht, tragen Sie die volle Verantwortung.
Rückgabefrist
Sie haben ab Erhalt der Ware 14 TageZeit, diese zurückzusenden.
Zustand der Artikel
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt, mit unversehrten Sicherheitsetiketten und in der Originalverpackung sein.
Rücksendekosten
- Für Kunden innerhalb Deutschlands:Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten richten sich nach dem Gewicht:
- Bis 5 kg: 6,99 €
- 5-10 kg: 10,49 €
- Über 10 kg: 18,99 €
- Innerhalb Europas:Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.Diese Gebühr gilt nur für ein Paket.
- Österreich：14.99 €
- Frankreich：19.99 €
- Niederlande：15.99 €
- Spanien：16.99 €
- Luxemburg：13.99 €
- Portugal：45.99 €
- Belgien：15.99 €
- Dänemark：17.99 €
- Polen：15.99 €
- Schweden：32.99 €
- Italien：22.99 €
- Für Andere Länder Kunden:Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.
Bearbeitungsgebühr
Um sicherzustellen, dass der Rückgabeprozess reibungslos verläuft und alle notwendigen Schritte abgedeckt sind, erheben wir je nach Artikelart eine Bearbeitungsgebühr. Diese Gebühr deckt die Inspektion, Neuverpackung, Wiedereinlagerung und Qualitätskontrolle der Artikel ab. Die Gebühren lauten wie folgt:
- Dirndlblusen und Bodies:4,99 € pro Artikel
- Alle anderen Artikel:6,99 € pro Artikel
Diese Gebühren gewährleisten, dass alle zurückgesendeten Artikel einer strengen Prüfung unterzogen werden, um unsere hohen Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.
Versandbearbeitungsgebühr
Alle versandten Bestellungen unterliegen einer 5 % Versandbearbeitungsgebühr. Diese Gebühr deckt die Kosten für Lagerhaltung, Verpackungsmaterialien, Logistikkoordination und Bestellvorbereitung ab. Diese Gebühr kann bei einer Rückgabe nicht erstattet werden.
Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre Kundendaten an. Wir werden uns innerhalb von 48 Stundenbei Ihnen melden.
Rücksendefrist
Nachdem Sie das Rücksendeetikett oder die Rücksendeadresse erhalten haben, haben Sie 7 TageZeit, die Ware zu versenden. Bitte senden Sie die Bestellnummer und die Tracking-Nummer an [email protected]. Bei Nichtbeachtung dieser Frist kann die Rücksendung nicht mehr akzeptiert werden.
Ausnahmen
Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Qualitätsmangel vor.
Wichtiger Hinweis
Viele Schwarzesdirndl-Artikel sind mit Einweg-Siegeln versehen, die fest mit dem Artikel verbunden sind. Wenn das Siegel entfernt wird, erlischt das Rückgaberecht automatisch. Dies garantiert Ihnen, dass Sie stets neue und ungetragene Ware von Schwarzesdirndl erhalten.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen und gegebenenfalls Schadensersatz zu verlangen, wenn der Zustand der zurückgesandten Artikel durch Verschmutzung, Beschädigung oder fehlende Etiketten beeinträchtigt ist.
Rückerstattung
Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail von [email protected]. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen, und der Erstattungsbetrag wird auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Zusätzlicher Hinweis zu Rückerstattungen
Falls Sie eine Rückerstattung beantragen, müssen alle mit der Bestellung erhaltenen Gratisartikel ebenfalls zurückgegeben werden. Diese Gratisartikel unterliegen denselben Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren wie die bezahlten Artikel. Andernfalls behalten wir uns vor, den Wert der Gratisartikel von der Rückerstattung abzuziehen.
Zusätzliche Hinweise zu den Rückgaberichtlinien für Klarna und PayPal
Klarna-Rückgabeantrag
Wenn Sie über Klarna bezahlt haben und eine Rückgabe beantragen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie weiterhin Ihre Rechnungen begleichen, während Sie mit uns in Kontakt treten. Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten. Falls Sie die Zahlung der Klarna-Rechnung verweigern, können zusätzliche Gebühren anfallen.
PayPal-Rückgabeantrag
Für Bestellungen, die über PayPal bezahlt wurden, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten. Sollte jedoch ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns ein Streitfall eröffnet werden, verzögert sich der Rückerstattungsprozess, da wir gemäß den Anforderungen von PayPal Dokumente einreichen müssen, und die entsprechenden Beträge von PayPal vorübergehend eingefroren werden.